FAQ

  1. Каким образом заказать заинтересовавший меня товар?
  2. Могу я оформить заказ по телефону?
  3. Каким образом я могу убедиться в том, что вы получили мой заказ и что он будет обработан?
  4. В течение какого времени вы обработаете мой заказ?
  5. В течение какого времени вы отправите мой заказ?
  6. Каким образом вы свяжетесь со мной после обработки моего заказа?
  7. Что нужно сделать при получении товара?
  8. Какие документы мне нужны при получении товара?
  9. Обязательно ли для оформления заказа регистрироваться на вашем сайте?
  10. Доставляете ли вы товары в отдаленные города России, например в Норильск?
  11. Как я могу узнать, отправлен ли заказанный мной товар?
  12. Какими способами вы можете осуществить доставку по стране?
  13. Сколько времени занимает доставка Почтой по стране?
  14. Каковы сроки и стоимость доставки у курьерской службы доставки?
  15. Требуется ли какая-либо предоплата перед тем, как вы отправите заказанный товар?
  16. Взимаете ли вы дополнительную плату за доставку товара до Почты России или до транспортной компании?
  17. Могу ли я через Вас сделать подарок своему другу, т.е. оплачиваю я, а получает заказ он?
  18. Интернет-магазин несет ответственность за покупаемый товар?
  19. Каким образом осуществляется гарантийное обслуживание на ваш товар?
  20. Какой срок ремонта товара по гарантийному случаю?
  21. Каким образом можно оплатить ваш товар?
  22. При оплате заказанного у вас товара в банке с меня взяли бОльшую сумму, чем указано у вас на сайте. В связи с чем?
  23. Почему перед визитом в ваш офис необходимо заказать необходимый товар на сайте?
  24. Я купил у Вас товар, оплатил его, получил, но потом так сложились обстоятельства, что мне подарили такой же. Или товар мне не понравился/не подошел. Могу ли я вернуть товар?

ВНИМАНИЕ!!! Если Вашего вопроса не оказалось в нашем списке, или наш ответ Вас не удовлетворил, то Вы можете написать нам на e-mail info@realxenon.ru.

или выберите из списка:
Вход
Для входа или регистрации введите номер мобильного телефона.
+7
В формате: (XXX) YYY YY YY


Закажите обратный звонок
Оставьте Ваш контактный телефон, наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
+7
В формате: (XXX) YYY YY YY
Способы оплаты: